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Politica di Rimborso e Resi

Garanzia di rimborso di 30 giorni. Se non funziona per te, ti rimborsiamo o sostituiamo — scegli tu.

Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026

1. La Garanzia di 30 Giorni

Ogni kit è coperto per 30 giorni dalla data di consegna. Costruire un kit significa aprire la scatola e collegare i componenti — questo non annulla nulla. Chiediamo solo che tutti i componenti, il contenitore e la guida stampata vengano restituiti con il reso.

2. Difettoso o Non Funzionante all’Arrivo

Ogni scheda viene flashatta e accesa sul nostro banco prima della spedizione, ma a volte i componenti muoiono in transito. Se qualcosa arriva non funzionante:

• Scrivi a [email protected] con il numero dell’ordine e una breve descrizione (una foto o l’output seriale ci aiutano a capire).
• Spediamo un pezzo di ricambio o un kit sostitutivo completo, oppure emettiamo un rimborso integrale — scegli tu.
• Per difetti confermati ci facciamo carico della spedizione di reso oppure ti diciamo di tenere i componenti — spesso la soluzione onesta costa meno dell’affrancatura.

3. Hai Cambiato Idea

Hai deciso che il kit non fa per te? Entro i 30 giorni, scrivici per le istruzioni di reso, rispedisci il kit completo e rimborsiamo il prezzo del prodotto all’arrivo. La spedizione di reso per ripensamento è a tuo carico, e l’eventuale spesa di spedizione originale non è rimborsabile.

4. Come Funziona un Rimborso

• I rimborsi tornano al metodo di pagamento originale tramite Stripe.
• Una volta emesso, il denaro compare in genere entro 5–10 giorni lavorativi a seconda della tua banca.
• Confermiamo ogni rimborso via email con importo e riferimento.

5. Casi Non Coperti

• Danni da cablaggio contro le indicazioni della guida, alimentatori sbagliati o collegamento di un kit alla tensione di rete.
• Modifiche normali: puoi riflashare il firmware quando vuoi — il reflash non annulla mai nulla — ma le schede modificate fisicamente non possono essere restituite come “difettose”.
• Ordini rifiutati o abbandonati alla dogana per dazi all’importazione non pagati (vedi la Politica di Spedizione).

6. Ordini All’ingrosso e per Aule

Gli ordini in volume vengono quotati singolarmente e sono coperti per DOA/difetti alle stesse condizioni; i resi per ripensamento degli ordini in volume devono essere concordati prima della spedizione.

7. Come Iniziare un Reso

Scrivi a [email protected] con il numero dell’ordine. Risponde un ingegnere vero — di solito entro un giorno — e la maggior parte dei problemi si risolve senza alcun reso.