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返金・返品ポリシー

30日間返金保証。お客様の用途に合わなかった場合、返金または交換 — お選びいただけます。

最終更新日：2026年8月13日

1. 30日間保証

すべてのキットは、お届け日から30日間保証されます。キットを組み立てる（箱を開けて配線する）ことは、保証を無効にしません。返品の際は、すべての部品、筐体、印刷ガイドを同梱していただくことだけお願いしています。

2. 不良品または初期不良

すべての基板は出荷前に当社のベンチで書き込みと通電確認を行っていますが、輸送中に部品が故障することはまれにあります。動作しない状態で届いた場合：

• 注文番号と簡単な説明（写真やシリアル出力があると原因究明の助けになります）を添えて [email protected] までメールしてください。
• 交換部品または完全な交換キットをお送りするか、全額返金 — お客様がお選びいただけます。
• 不良が確認された場合、返品送料は当社が負担するか、部品をそのままお手元に置いていただくようご案内します — 正直なところ、修理費用より送料のほうが高いことがよくあるからです。

3. 気が変わった場合

キットが合わないと判断された場合：30日以内に返品手順をご案内しますのでメールでご連絡ください。完全な状態のキットをご返送いただければ、到着確認後に商品代金を返金します。購入者都合の返品の返品送料はお客様の負担となり、当初の送料（かかった場合）は返金対象外です。

4. 返金の仕組み

• 返金は Stripe を通じて元の支払い方法に戻されます。
• 返金処理後、着金まで通常5〜10営業日かかります（銀行によります）。
• すべての返金について、金額と照会番号をメールで確認します。

5. 保証対象外

• ガイドに反した配線、誤った電源の使用、キットの商用電源（AC 100V 等）への接続による損傷。
• 通常の改造：ファームウェアの書き換えは歓迎します — 書き換えで保証が無効になることは決してありません — ただし、物理的に改造された基板は「不良品」として返品できません。
• 未払いの輸入関税により通関で拒否・放棄された注文（配送ポリシー参照）。

6. 卸売・教室向け注文

大口注文は個別に見積もりされ、初期不良・不良品については同じ条件で保証されます。大口注文の購入者都合による返品は、出荷前に合意が必要です。

7. 返品を始めるには

注文番号を添えて [email protected] までメールしてください。実際のエンジニアが通常1日以内にお答えし、ほとんどの問題は返品なしで解決します。